UP ist Philosophie, Richtungsweiser, seit 1996 eingetragenes Markenzeichen und die Abkürzung für gute Werbung. Denn heute wirbt jeder ständig um etwas: Anerkennung, eine Wohnung, einen Job, Käufer, … Und worum geht es im Endeffekt? Bekanntheit, Sympathie, Vertrauen, Kauf, Verwendung. Jeder weiß es oder hat es schon am eigenen Leib erfahren, es wird immer schwieriger, seine Werbeziele zu erreichen. Da hilft nur gute Werbung. Und die ist überraschend, überzeugend, übergreifend und muss ganz einfach funktionieren. Und das ist die Kunst.
Die neue Medienwelt und die veränderten Medien-Nutzungsgewohnheiten verlangen von der Kommunikation inzwischen viel mehr als einseitige Qualitätsversprechen. So wurde in den letzten Jahren verstärkt auf emotionale Werte gesetzt, um überhaupt noch unterscheidbare Positionierungen durchzubringen. Gleichzeitig erleben wir vor allem durch Social Media Plattformen die weitgehende Transparenz von Verbrauchereinstellungen und deren Meinungsbildung.
Wahrscheinlich auch bei Ihrer Marke. Und für viele ist diese progressive Offenheit zwischen Marke und Verbraucher neu und ungewohnt.
Modernes Marketing unterstützt, dass der Verbraucher verwendete Marken wie sein persönliches Eigentum betrachtet (bis hin zur „Love Brand“). Der Verbraucher bezahlt nicht nur dafür, dass Produkt-Benefits erfüllt werden, sondern führt eine Beziehung zu „seinen“ Marken: Er erwartet, dass seine Marke sich stets genau so verhält, wie es zu ihm passt.
So inszenieren wir Marken/Produkte wie ein Lagerfeuer für den bestimmten Kreis von Menschen, denen der stets „wärmende“ Dialog mit der Marke nicht nur sinnvoll sondern auch ganz selbstverständlich erscheint. Erfolgreiche Marken werben durch Offenheit und bestechende Authentizität um Glaubwürdigkeit und Vertrauen. So wird das Feuer der Marke am Brennen gehalten. “Kauf-mich!” – Appelle, Phrasendreschereien oder elitäre Zeitgeistbekenntnisse sind dagegen schnell verglüht.
Der Dialog zwischen unseren Kunden und uns hat sich verändert. Gleichzeitig wandeln sich unsere Medienwelt, die Agenturszene und die für das Marketing zuliefernde Industrie. Es ist dieses Mal nicht die Rede von der Digitalisierung und der zunehmenden Konzentration, u.a. durch die Globalisierung. Drei Aspekte sind bemerkenswert.
Erstens: Es sind heute weder die großen noch die mit Medaillen hochdekorierten Agenturen die allein für sich reklamieren können, großartige nachhaltige Ideen für Ihre Marke zu liefern. Trotzdem wird die Kreativleistung im wesentlichen orientiert an der Markenbedeutung und der medialen Verbreitung honoriert. Die Unterschiede von Agenturgrößen ergeben sich oft durch das operationale Management.
Zweitens: Im Wandel der Zeit wird wieder die Umsetzungsqualität zum ausschlaggebenden Merkmal exzellenter Agenturleistung. Manche Kunden finden es zwar sinnvoll, die Aufgaben des Einkäufers oder gar des Produktioners selbst in die Hand zu nehmen (um Provisions- oder Stundenhonorare einzusparen), sollten aber bedenken, dass wichtige agenturinterne Prozesse dabei Gefahr laufen, vernachlässigt zu werden. Und das geht gegen die Qualität!
Drittens: Ideen haben sich zunehmend der kurzfristigen Messung von Kundenfeedbacks bis hin zum Kauf-Klick zu stellen. Das klingt zunächst einfach, bedeutet aber auch, dass sich die Bewertung von Marketing und Kommunikation durch die Kunden verändert hat. Oft sind es keine Werbebudgets mehr, sondern Vertriebsbudgets, die wir einsetzen dürfen. Erfolgreiche Marken werden jedoch immer mehr Bekanntheit und größere Sympathie in ihren Zielgruppen brauchen. Das ist das eigentliche Kapital und der Vorteil der Marke. Viele Briefings vernachlässigen diese existenziellen Faktoren. Starke Marken entwickeln konsequent eine Persönlichkeit und werden gelebt. Erfolgreiches Marketing basiert deshalb – gerade in der heutigen Zeit – auf fundierter Planung, sauberer Strategie und einer gewissen Kontinuität, damit es sich durch Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit auszahlt.
Als inhabergeführte Full Service Werbeagentur aus Hamburg sind wir Spezialisten für klassische, interaktive, vernetzte Werbung und Kommunikation.
